Vastuullinen pelaaminen

Meidän sitoutuminen vastuulliseen pelaamiseen

Rollxo Casinolla pelaajien hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Sitoudumme tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille käyttäjillemme. Ymmärrämme, että pelaaminen tulee olla viihdettä, ei keino ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia.

Toimintaamme ohjaavat Suomen pelilain vaatimukset ja korkeat eettiset standardit. Tarjoamme kattavat välineet ja tukipalvelut pelaajille, jotka haluavat hallita pelaamisensa tai tarvitsevat apua.

Ongelmapilaamiseen liittyvät varoitusmerkit

Pelaamisesta voi tulla ongelma, jos huomaat seuraavia merkkejä:

• Pelaat enemmän kuin aiot tai pidempään kuin suunnittelit
• Et pysty hallitsemaan pelaamiseen käyttämiäsi rahoja
• Pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti jokapäiväisiin tehtäviisi, työhösi tai opiskeluusi
• Lainaat rahaa pelataksesi tai maksat pelattujen tappioiden kanssa kamppailevasi
• Piilottelet pelaamisasi perheeltäsi tai ystäviltäsi
• Tunnet levottomuutta tai ahdistusta, kun et pääse pelaaman
• Jatkat pelaamista voittamiesi voittojen menettämiseksi
• Käytät pelaamista keinona paeta ongelmista tai negatiivisista tunteista
• Ystävät tai perheenjäsenet ovat ilmaisseet huolensa pelaamisesi määrästä

Itsearvioinnin kysymykset

Vastaa rehellisesti seuraaviin kysymyksiin arvioidaksesi pelaamisesi:

• Oletko koskaan pelaillut pidempään kuin aioit?
• Oletko joskus kokenut syyllisyyttä pelaamisestasi?
• Ovatko muut ihmiset arvostelleet pelaamisasi?
• Oletko koskaan tuntenut olosi huonoksi pelaamisesi vuoksi?
• Oletko käyttänyt rahaa pelaamiseen, jonka olisit tarvinnyt johonkin muuhun?

Jos vastasit kyllä yhteen tai useampaan näistä kysymyksistä, harkitse ottamista yhteyttä vastuullisen pelaamisen palveluihin saadaksesi tukea.

Henkilökohtaiset pelaamisen rajat

Hallitsemme pelaamisesi asettamalla itsenäisiä rajoja. Rollxo Casinolla voit asettaa seuraavat rajat tilillesi:

• Talletusraja: Aseta päivittäinen, viikkoittainen tai kuukausittainen enimmäissumma, jonka voit tallettaa. Tämä auttaa sinua hallitsemaan pelaamiseen käytettävää rahaa.
• Tappioraja: Aseta enimmäismäärä, jonka haluat mahdollisesti menettää. Kun saavutat rajan, tilisi rajoitetaan automaattisesti.
• Aikaraja: Aseta ajanjaksoja, joiden aikana voit pelata. Voit esimerkiksi rajoittaa pelaamista vain tiettyinä viikonpäivinä tai kellonaikoina.
• Panoksen raja: Rajoita yksittäisen pelikerran tai kierroksen enimmäispanosta.

Voit milloin tahansa päivittää näitä rajoja tiimesi asetuksista. Rajojen lisääminen tulee voimaan välittömästi, mutta rajojen pienentäminen voi tulla voimaan seuraavalla istunnolla.

Itsensä sulkeminen ja jäähdyttelyjaksot

Jos tunnet, ettet pysty hallitsemaan pelaamisesi, voit halutessasi sulkea tilisi tilapäisesti tai pysyvästi.

• Jäähdyttelyjakso: Voit pyytää 7 päivän jäähdyttelyjaksoa, jonka aikana tilisi on suljettu. Voit myöhemmin avata tilin uudelleen. Tämä antaa sinulle aikaa ajatella ja ottaa etäisyyttä pelaamisesta.
• Pidemmän aikavälin itse sulkeminen: Voit pyytää tilisi sulkemista 1, 3, 6 tai 12 kuukauden ajaksi. Tilisi on täysin suljettu tänä aikana eikä sitä voi avata, kunnes määritetty aika päättyy.
• Pysyvä itse sulkeminen: Jos päätät, ettet halua enää pelata, voit pyytää pysyvää tilin sulkemista. Tämä on lopullinen päätös, ja tilisi poistetaan järjestelmästämme.

Pyydä itse sulkemista tai jäähdyttelyjaksoa ottamalla yhteyttä asiakastukikeskukseen osoitteessa [email protected] tai vierailla verkkosivuillaan.

Todellisuuden tarkistukset ja istuntomuistutukset

Rollxo Casino muistuttaa sinua säännöllisesti pelaamisesta:

• Saat säännöllisesti yhteenvetoja pelaamisesi tilasta, mukaan lukien rahaa, jonka olet käyttänyt ja voitot tai tappiot.
• Järjestelmä muistuttaa sinua, kun olet pelaillut tietyn ajan. Voit ottaa tauon tai jatkaa pelaamista.
• Tarjoamme "Reality Check" -toiminnon, joka näyttää sinulle todelliset tiedot pelaamisestasi ja auttaa sinua tekemään tietoisia päätöksiä.

Alaikäisten suojelu

Rollxo Casinolla on tiukat näytöt estämään alaikäisten pääsy pelaamispalveluihimme. Hyväksymme vain pelaajat, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Vahvistamme pelaajien iän rekisteröitymisen yhteydessä.

Jos epäilet, että alaikäinen käyttää pelipalveluamme, otathan yhteyttä välittömästi osoitteessa [email protected].

Kannustamme vanhempia ja huoltajia puhumaan lapsille uhkista, joita rahapelaaminen voi aiheuttaa. Vanhempien tulee tehdä kaiken voitavansa estää alaikäisiä pääsemästä pelisivustoille.

Hyödylliset resurssit ja avustuspalvelut

Jos sinulla on huoli pelaamisestasi tai tarvitset tukea, seuraavat organisaatiot tarjoavat apua Suomessa:

• Peluuri: Suomen suurin sosiaali- ja terveysalan järjestö tarjoaa ilmaisia palveluja peliriippuvuudesta kärsiville. Voit ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon 0800 9 8000 tai vierailla sivustolla peluuri.fi.
• A-klinikkasäätiö: Tarjoaa vertaistukiryhmiä ja neuvontaa peliriippuvuuden kanssa kamppailuille. Ota yhteyttä sivustolla a-klinikka.fi.
• Suomen Rahapelien Asioista Vastaava Viranomainen (Peli- ja rahapelaamisen sääntelyä valvova virasto): ohjaus.fi tarjoaa tietoa vastuullisesta pelaamisesta.
• Kunnan sosiaalipalvelut: Ota yhteyttä paikallisen kuntasi sosiaalipalveluihin saadaksesi henkilökohtaista apua.

Kuinka saada apua

Jos tunnet olevasi peliriippuvainen tai pelaaminen on muuttunut ongelmaksi, seuraavat vaiheet auttavat sinua:

• Tunnusta ongelma: Ensimmäinen askel on myöntää, että pelaaminen on muodostunut ongelmaksi. Tämä vaatii rohkeutta, mutta se on ratkaisevaa.
• Puhu jollekulle: Kerro luotettavalle ystävällä, perheenjäsenellä tai ammattilaisella pelaamisesi ongelmasta. Ei ole mitään hävettävää pyytää apua.
• Hakeutua ammattiauttajalle: Ottaa yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen, kuten terapiaan tai neuvontapalveluihin erikoistuneet lääkäri tai psykologi.
• Käytä Rollxo Casinon välineitä: Aseta rajoja, pyydä jäähdyttelyjaksoa tai sullje tilisi pysyvästi.
• Osallistu tukiryhmiin: Liity vertaistukiryhmiin, joissa voit jakaa kokemuksiasi muiden kanssa, jotka ymmärtävät sinun tilanteesi.

Meidän vastuullisen pelaamisen välineet

Rollxo Casino tarjoaa seuraavat välineet auttaakseen sinua pelaamisesi hallinnassa:

• Pelaamishistoria: Tarkastele yksityiskohtaisia tietoja aikaisemmasta pelaamisestasi ja talletuksistasi.
• Rajojen asettaminen: Aseta talletusta, tappioita, aikaa ja panoksia koskevia rajoja.
• Itsepoissulkeminen: Sullje tilisi tilapäisesti tai pysyvästi.
• Istuntomuistutukset: Saa muistutuksia aktiivisesta peliistunnosta.
• Tietojen yhteenveto: Saa säännöllisiä yhteenvetoja pelaamisesta ja siitä, miten se vaikuttaa taloudelliseen tilanteeseen.
• Pelaajien raportti: Lataa yksityiskohtaiset raportit pelaamisestasi omaan käyttöön tai jakamiseen terveydenhuollon ammattilaisille.

Yhteenveto

Vastuullinen pelaaminen on meille ensisijainen asia. Tarjoamme laajat välineet ja resurssit auttaaksemme sinua hallitsemaan pelaamisesi turvallisesti. Muista, että pelaaminen tulee olla vain viihdettä, ei keino ansaita rahaa.

Jos sinulla on kysymyksiä vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakastukikeskukseen osoitteessa [email protected] tai käytä edellä mainittuja ulkoisia palveluja.

Lue myös meidän käyttöehdot ja yksityisyyskäytäntö saadaksesi lisätietoja.